Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vs345

Tại vs345, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vs345 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vs345
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu trong tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống tự động ghi nhận và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vs345 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống vs345 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa các mục. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie bảo mật vẫn hoạt động để bảo vệ đăng nhập.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ thêm.
Ai được xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên hỗ trợ được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Không có bên thứ ba nào được truy cập dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ tổng hợp và gửi về email đã đăng ký của bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu trong mục Cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu giữ thêm.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi cho bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật pháp, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.